Resort v Kolobřehu u pláže: neomezený wellness, snídaně, plná či polopenze + výhody pro delší pobyty
Hodnocení podniku CK Zanzo od Slevomatu
Pokoj byl velmi prostorný, vkusně zařízený
Úklid pokoje měl být až 4. den včetně vynesení odpadkového koše. Ručníky flekaté. Čtyřhvězdičkový hotel a na pokoji byla pouze dvě malá kulatá mýdla a sprchový gel v miniaturním sáčku.
K pobytu jsme měli mít neomezený přístup k wellness včetně sauny, kterou nám na recepci odepřeli. Ani po kontaktování pracovníka C.K Zanzo jsme přístup nedostali s tím, že C.K Zanzo tuto službu mylně uvádí v nabídce. Dále jsme nedostali poukaz do SPA při pobytu nad 3 noci, který je rovněž uveden v nabídce na Slevomatu a dostali stejnou odpověď jako v případě sauny. Recepční byly velmi neochotné nejen při řešení této situace, ale již při samotném příjezdu.
Pokud jsme šli do restaurace hotelu, musely jsme si jít objednat k baru. Servírky ani barmani u stolů objednávky nepřijímali.
Snídaně velmi slabý průměr.
Nešťastně je vyřešena vzdálenost pokojů v nové části hotelu, kde jsme byli ubytováni od recepce… více než 200 metrů, což by pro některé mohl být problém.
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu ! Úklid pokojů se provádí 4.den pobytu, ale v případě potřeby by Vám jistě recepce úklid a vynesení koše zajistila. Vybaveni koupelny mýdlem nebo sprchovým gelem bohužel ovlivnit nemůžeme, je to plně v kompetenci hotelu. Vstup do sauny na recepci odmítli omylem, vše naše sos linka vyřešila a vstup zajistila. Poukaz na SPA platí jen v určitém období a je pak uveden na zakoupeném voucheru. Jestliže tam tato informace není, na poukaz nárok nevzniká. Vaše připomínky nás velice mrzí a budeme o nich hotel informovat. Jsme rádi, že se Vám líbil pokoj v hotelu a věříme, že jste si pobyt i přes výše uvedené hezky užili.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Kolobřeh: resort blízko pláže s wellness i stravou
Nově zařízené, velké pokoje, klidná lokalita, příjemná pěší procházka na kolonádu, k moři i do centra. Možnost parkování zdarma v přilehlých ulicích. Obrovský výběr u bufetových snídaní, bezlepkový chléb nebyl problém (uvedla jsem již v rezervaci). Velice milá snídaňová obsluha. Večerní program s živou hudbou 3× týdně, i když spíše pro starší, oceňuji aktivitu hotelu v tomto směru.
Servis nebyl absolutně hoden 4 hvězdiček. Na recepci se nelze domluvit anglicky, obstojíte pouze s polštinou nebo němčinou. Nedostali jsme žádné informace krom času snídaně (zda hotel nabízí pro nájem kol, kde najdeme bazén atd.). Na pokoji nebyla žádná brožura s informacemi. Úklid pokoje až 4. den, kdy nám přetékal odpadkový koš. Není potřeba stlát každý den postel, ale minimálně vynést koš by mělo být minimum. V koupelně k dispozici pouze 2 malá tuhá mydélka a 2 jednorázové sáčky s mycím gelem – pro pětidenní pobyt. Žádný zásobník s mýdlem nebo sprchovým gelem atd. Wellness = jeden venkovní studený bazén a jeden malý vnitřní, taktéž studený bazén, oba s lehátky pro asi 7 osob (pro velký komplex se starou 3* a novou 4* částí). Žádný župan k dispozici. Zakoupila jsem pobyt s názvem „…wellness i poukaz do spa…“. Wellness tedy velmi žalostný, wellnessem bych to rozhodně nenazývala. A žádný poukaz do spa jsme neobdrželi. Na pokoji malinkatá lednička, do které se nevejde ani láhev s vodou. Minerálku, čaj ani kávu nikdo nedoplňuje – vizte výše servis 1× za 4 dny. Hotelové placené parkoviště nedokáže pojmout auta všech hostů.
Dobrý den,
děkujeme, že jste si našli čas podělit se s námi o Vaše poznatky. Jazykové vybavení personálu ani vybavení koupelny ale nemůžeme nijak ovlivnit. Je zcela v kompetenci hotelu a z důvodu blízkosti Německa je v této oblasti němčina pochopitelná. Úklid pokoje se provádí každý 4.den, jak je uvedeno v naší prezentaci na webových stránkách, ale recepce by Vám jistě zajistila vyprázdnění koše dříve. Mrzí nás, že pro Vás byly bazény studené, ale nejedná se o termální teplé bazény, které jsou např. v Maďarsku a spa voucher je v ceně jen v určitém období. Většina hotelů nemá tolik parkovacích míst jako pokojů a jak je uvedeno na našich webových stránkách parkování je zde za poplatek a závisí na dostupnosti.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Kolobřeh: resort blízko pláže s wellness i stravou
Čistota na pokoji
Balkón na pokoji
Možnost návštěvy hotelového bazénu po dobu pobytu
Okolí a pláže, malé obchůdky a stánky
Snídaně formou bufetu
Večeře horší průměr
Jídlo zaměřeno hlavně na německé klienty
Téměř žádný výběr jídla pro děti na večeři
Při polopenzi si člověk k večeři musí pití koupit na baru.
Problém s parkováním na parkovišti hotelu
Nutno doplatit ještě poplatek za ubytování a klimatizaci – 75zl pro 2 dospělé a 2 děti.
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá. Na místě jste hradili pobytovou taxu, což je běžné u většiny hotelů a její výši uvádíme na našich webových stránkách. Tam jsou také uvedeny veškeré služby, které cena zahrnuje. Klimatizaci nezahrnuje, proto byla za poplatek. Zatím neevidujeme žádný problém s parkováním.
Věříme, že jste si i tak pobyt v tomto oblíbeném hotelu užili.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Kolobřeh: 4* resort u pláže, wellness, jídlo + dítě zdarma